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Salesforce CRM Grundlagen Seminar


Salesforce CRM Grundlagen Seminar

Salesforce CRM Grundlagen Seminar

Dieses Seminar bietet Ihnen einen umfassenden Einblick in die Grundlagen des Salesforce Customer Relationship Management (CRM) Systems. Wir werden gemeinsam die wichtigsten Funktionen und Anwendungen von Salesforce kennenlernen und Sie werden in der Lage sein, diese effektiv in Ihrem Unternehmen einzusetzen.

Warum dieses Seminar kaufen?

Die richtige Nutzung von Salesforce CRM kann für jedes Unternehmen von unschätzbarem Wert sein. Unsere Schulung hilft Ihnen dabei, das volle Potenzial von Salesforce auszuschöpfen und Ihre Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten. Sie werden lernen, wie Sie Kundenbeziehungen aufbauen, pflegen und erweitern können, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu führen. Unsere praxisorientierte Herangehensweise und interaktiven Übungen werden Ihnen helfen, das Gelernte sofort in die Praxis umzusetzen.

Course outline
  • Einführung in Salesforce CRM
  • Verwalten von Kontakten und Leads
  • Erstellen von benutzerdefinierten Objekten
  • Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Berichte und Dashboards erstellen
  • Einrichten von Workflow-Regeln
  • Integration externer Systeme
  • Fallmanagement und Supportprozesse
  • Kampagnenmanagement
  • Datenschutz und Sicherheit in Salesforce
  • Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten
  • Mobile Nutzung von Salesforce
  • Prognosen und Vertriebsprognosen
  • Zusammenarbeit mit Chatter
  • Optimierung der Benutzererfahrung
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